Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 17 de agosto de 2026.
Esta política se aplica a las compras realizadas en chekiglu.com por consumidores residentes en España peninsular. Para solicitar una devolución, escribe a info@chekiglu.com o llama al +34 615 895 542, indicando el número de pedido.
Derecho legal de desistimiento: 14 días
Puedes desistir de tu compra sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes al día en que tú, o un tercero autorizado por ti distinto del transportista, reciba el producto. Basta con comunicar tu decisión de forma inequívoca dentro de ese plazo.
Tras comunicar el desistimiento, deberás enviar el producto sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes. La dirección provisional para devoluciones es: Chekiglu, Calle Ministro Luis Mayans 54, puerta 24, 46009 Valencia, España. Confirma siempre la dirección con nuestro equipo antes de realizar el envío.
Productos precintados por higiene
La lima se entrega en un embalaje precintado. Por razones de protección de la salud e higiene, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el producto haya sido desprecintado después de la entrega. Esta excepción no limita tus derechos si el producto es defectuoso, incorrecto o no es conforme con el contrato.
Garantía comercial de 30 días
Además del derecho legal de desistimiento, Chekiglu ofrece una garantía comercial de satisfacción de 30 días desde la recepción. Para productos no defectuosos, el artículo deberá conservar el precinto, estar sin usar y devolverse con su embalaje y accesorios. Esta garantía comercial no reduce ni sustituye los derechos legales del consumidor.
Costes de devolución
Si devuelves el producto por cambio de opinión o por la garantía comercial, asumirás el coste directo del envío de vuelta. Si el producto es defectuoso, incorrecto, está dañado al recibirlo o existe otra falta de conformidad imputable a Chekiglu, asumiremos los costes razonables de devolución y te indicaremos el procedimiento.
Reembolsos
En caso de desistimiento válido, reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar de ida. No reembolsaremos el coste adicional derivado de haber elegido una modalidad de entrega más cara que la estándar ofrecida. El reembolso se realizará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión, utilizando el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto y sin cargos para ti.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. El consumidor solo responderá de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto, sin perjuicio de la excepción aplicable a productos de higiene desprecintados.
Productos defectuosos y garantía legal
Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española. Chekiglu responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega. Según proceda legalmente, podrás solicitar la puesta en conformidad, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, sin costes cuando corresponda.
Modelo de desistimiento
Si deseas utilizarlo, envía a info@chekiglu.com: “Comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto]. Pedido: [número]. Recibido el: [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha]”. No es obligatorio utilizar este modelo.
Titular: Eduardo Huedo Vidal, persona trabajadora autónoma con NIF 48437568M, bajo el nombre comercial Chekiglu.